Szanowni Państwo,
Od 25 maja 2018 roku obowiązuje Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (określane jako ‚RODO’ lub ‚Ogólne Rozporządzenie o Ochronie Danych’). Spełniając obowiązek nałożony na nas w/w dyrektywą pragniemy poinformować Państwa jakie dane przetwarzamy i na jakich zasadach odbywa się to od 25 maja 2018 roku.
Kto jest administratorem Państwa danych osobowych?
Administratorem, czyli podmiotem decydującym o tym, jak będą wykorzystywane Państwa dane osobowe, jest Wytwarzanie i montaż żaluzji Tomasz Żmidziński z siedzibą w Bielsku-Białej przy ul. Żywieckiej 189, główny telefon 338118039, główny mail biuro@zmidzinski.com (dalej „firma Żmidziński”).
Skąd mamy Państwa dane?
Otrzymaliśmy je od Państwa podczas składania dyspozycji zlecenia pomiaru, montażu lub produkcji osłon przeciwsłonecznych osobiście, telefonicznie, drogą mailową poprzez formularz kontaktowy na naszej stronie internetowej lub bezpośrednio na naszą skrzynkę mailową.
Jaki jest cel i podstawa prawna przetwarzania Państwa danych osobowych przez firmę Żmidziński?
Przetwarzamy Państwa dane osobowe, ponieważ jest to niezbędne do wykonania umowy zawartej z Państwem, w tym do:
- umożliwienia świadczenia usługi pomiaru, montażu lub produkcji osłon przeciwsłonecznych w Państwa mieszkaniach lub firmach, instytucjach publicznych itp.
- umożliwienia obsługi reklamacji w przypadku, gdy Państwo taką reklamację złożą
- obsługi zgłoszeń, które do nas Państwo kierują (np. przez formularz kontaktowy)
- przygotowania ofert cenowych zamawianych przez Państwa produktów
- kontaktowania się z Państwem, w tym w celach związanych ze świadczeniem usług.
- posiadania szczegółowej historii Państwa zleceń i zamówień w naszym systemie w razie zawarcia przyszłych umów.
- prowadzenia windykacji należności za wykonane przez nas usługi
- prowadzenia analiz statystycznych sprzedawanych produktów i usług
- kontaktowania się z Państwem, w tym w celach związanych z zainteresowaniem z naszej strony w sprawie poprawnego funkcjonowania zamontowanych przez nas produktów, w ramach corocznej kontroli jakości i wyprzedzania zgłoszeń reklamacyjnych, poprzez dostępne kanały komunikacji w szczególności i za Państwa zgodą – przez telefon i drogą mailową.
Dodatkowo, przepisy prawa wymagają od nas przetwarzanie Twoich danych dla celów podatkowych i rachunkowych.
Zgodę na przetwarzanie danych osobowych, można wycofać w dowolnym momencie w ten sam sposób jak ją wyrażono. Będziemy przetwarzać Państwa dane osobowe dopóki nie wycofają Państwo zgody.
Czy muszą nam Państwo podać swoje dane osobowe?
Wymagamy podania przez Państwa następujących danych osobowych, aby móc zawrzeć i wykonać umowę zawartą z Państwem, a tym samym świadczyć usługę:
- imię i nazwisko, telefon kontaktowy oraz adres mailowy do wysłania oferty i rozliczeń finansowych, faktur, wezwań do zapłaty, w przypadku zamówień indywidualnych z osobistym odbiorem produktu
- imię i nazwisko, telefon kontaktowy, adres, adres mailowy do wysłania oferty i rozliczeń finansowych, faktur, wezwań do zapłaty w przypadku osób fizycznych, u których usługą przez nas oferowaną jest pomiar, montaż lub naprawa osłon przeciwsłonecznych
- nazwa firmy, telefon kontaktowy, adres, NIP, adres mailowy do wysłania oferty i rozliczeń finansowych, faktur, wezwań do zapłaty w przypadku przedsiębiorców, u których usługą przez nas oferowaną jest pomiar, montaż lub naprawa osłon przeciwsłonecznych
Jeśli z jakiegoś powodu nie podadzą nam Państwo tych danych osobowych, niestety nie będziemy mogli zawrzeć z Państwem umowy, a w konsekwencji nie będą Państwo mieli zmierzonych, zamontowanych, naprawionych lub wyprodukowanych przez nas osłon przeciwsłonecznych. Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do świadczenia usług.
Jakie mają Państwo uprawnienia wobec firmy Żmidziński w zakresie przetwarzania danych osobowych?
Gwarantujemy spełnienie wszystkich Państwa praw wynikających z ogólnego rozporządzenia o ochronie danych, tj. prawo dostępu, sprostowania oraz usunięcia Państwa danych, ograniczenia ich przetwarzania, prawo do ich przenoszenia niepodlegania zautomatyzowanemu podejmowaniu decyzji, w tym profilowaniu a także prawo do wyrażenia sprzeciwu wobec przetwarzania Państwa danych osobowych.
Z uprawnień tych mogą Państwo skorzystać gdy w odniesieniu do żądania sprostowania danych zauważą Państwo, że dane są nieprawidłowe lub niekompletne; w odniesieniu do żądania usunięcia danych zauważą Państwo, że dane nie będą już niezbędne do celów, dla których zostały zebrane przez firmę Żmidziński; cofną Państwo zgodę na przetwarzanie danych, zgłoszą Państwo sprzeciw wobec przetwarzania danych, Państwa dane będą przetwarzane niezgodnie z prawem; dane powinny być usunięte w celu wywiązania się z obowiązku wynikającego z przepisu prawa; w odniesieniu do żądania ograniczenia przetwarzania danych zauważą Państwo, że dane są nieprawidłowe – mogą Państw żądać ograniczenia przetwarzania danych.
Komu udostępniamy Państwa dane osobowe?
Państwa dane osobowe udostępniamy tylko naszym pracownikom, aby mogli dostarczyć zamówioną przez Państwa usługę pomiaru, montażu lub produkcji osłon przeciwsłonecznych, naszym pracownikom biurowym, aby mogli wprowadzić Państwa dane do systemu księgowo-podatkowego oraz firmom podwykonawczym, które wykonują dla nas roboty budowlane, montażowe i inne niezbędne do dostarczenia usługi.
Odbiorcami danych będą też instytucje upoważnione z mocy prawa.
Gdzie przechowujemy Państwa dane osobowe?
Państwa dane przechowywane są na komputerach firmowych, chronionych hasłem, do których dostęp mają tylko nasi pracownicy, w telefonach komórkowych chronionych hasłem, w programie księgowo-podatkowym i programie pocztowym chronione hasłami.
Jak długo przechowujemy Państwa dane osobowe?
Przechowujemy Państwa dane osobowe przez czas obowiązywania umowy zawartej z Państwem, a także po jej zakończeniu przez okres wynikający z ustalonej między stronami gwarancji na dany produkt i osłonę przeciwsłoneczną. Celem tego jest:
- możliwość dochodzenia roszczeń w związku z wykonywanie umowy
- wykonania obowiązków wynikających z przepisów prawa w tym w szczególności podatkowych i rachunkowych
- rozliczalność tj. udowodnienie przestrzegania przepisów dotyczących przetwarzania danych osobowych będziemy przechowywać dane przez okres, w którym firma Żmidziński zobowiązana jest do zachowania danych lub dokumentów je zawierających dla udokumentowania spełnienia wymagań prawnych i umożliwienia kontroli ich spełnienia przez organy publiczne
- zapobiegania nadużyciom i oszustwom
- statystycznych i archiwizacyjnych
Czy przetwarzamy Państwa dane osobowe automatycznie (poprzez profilowanie)?
Dane przez Państwa udostępniane nie będą podlegały profilowaniu.
Jako administrator Państwa danych nie mamy zamiaru przekazywać danych osobowych do państwa trzeciego lub organizacji międzynarodowej.